Política de privacidad

Última actualización: Julio de 2026

Bienvenido/a a dualypa.com. La protección de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

DUALYPA
Sitio web: dualypa.com
Correo electrónico: contacto@dualypa.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información necesaria para procesar pedidos.

• Dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación.

• Información sobre el uso del sitio mediante cookies.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos son procesados por proveedores de pago seguros.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y enviar tus pedidos.

• Gestionar pagos y devoluciones.

• Responder a tus consultas.

• Informarte sobre el estado de tu pedido.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.

• Cumplir con las obligaciones legales.

4. Base legal

Tratamos tus datos personales cuando:

• Es necesario para ejecutar un contrato (tu compra).

• Existe una obligación legal.

• Has dado tu consentimiento cuando sea necesario.

• Tenemos un interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán compartirse únicamente con:

• Empresas de transporte para la entrega de pedidos.

• Proveedores de pago seguros.

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

• Autoridades competentes cuando la legislación lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.

• Recordar tus preferencias.

• Analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios.

• Medir el rendimiento de campañas publicitarias cuando corresponda.

Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de tus datos.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

• Retirada del consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a:

contacto@dualypa.com

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos se adoptarán las garantías adecuadas para proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.

11. Modificaciones

Podremos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: contacto@dualypa.com